解读关于平行进口车售后三包服环节
来源: 张徐桃   发布时间: 2017-03-16 17:07   1016 次浏览   大小:  16px  14px  12px
作为进口汽车市场的重要组成部分,平行进口汽车价格一般比4S店销售的同款车型便宜15%至20%,提车速度也比4S店快一半以上,同时又能满足消费者的个性化需求,正受到越来越多消费者的青睐。前景如此之好,但平行进口车的上牌和售后却让很多人忧心,不清楚、不了解是大家关于平行进口车售后问题最多的印象,详细解读见下文。

解读关于平行进口车售后三包服环节
作为进口汽车市场的重要组成部分,平行进口汽车价格一般比4S店销售的同款车型便宜15%至20%,提车速度也比4S店快一半以上,同时又能满足消费者的个性化需求,正受到越来越多消费者的青睐。前景如此之好,但平行进口车的上牌和售后却让很多人忧心,不清楚、不了解是大家关于平行进口车售后问题最多的印象。
众所周知,中规车在购买时是可以享受厂家三包,车辆有问题找4S店,是大家共同的认知。那平行进口车的三包呢?因为车辆是经销商未经厂家授权由海外直接运往国内,所以厂家是不提供质保。那平行进口车到底要如何才能获得同等的售后服务呢,今天滚雷君就来说说平行进口车售后的那些事。
三包
明确一点:平行进口车也是有“三包”的,绝不是没娘疼的孩子。但通常三包是不含在车价中的,平行进口车的报价通常是裸车价,但也有一些平台和保险公司合作,车价已含三包险。
在中国,目前规定是开具最终汽车销售发票的公司为客户提供质保服务,所以在自贸区销售车辆都会要求客户强制购买整车质保险。这和4S店的售后三包没什么区别。
整车质保险又分为三大件质保和整车质保两种。
三大件质保主要是对车辆的主要零部件购买的保险,如对汽车底盘、发动机、变速箱等三大件购买的保险就是三大件质保;整车质保,顾名思义,就是对整辆车购买的保险,如整车包修三年或者六万公里(先到为准),整车包退、包换有效期为两年或者五万公里(先到为准),易损件保修期1个月或者2000公里(先到为准)。
比如奔驰GL450这款车(4S店售价129.8万,平行进口车价格为115万左右),如果保三大件(底盘、发动机,变速箱),三年的保费一共是6800元;如果整车质保的话,保费是27000元,整车包修三年或者六万公里(先到为准),整车包退、包换有效期为两年或者五万公里(先到为准),易损件保修期三十天或者两千公里(先到为准)。
目前各大保险公司已经在积极介入,太平洋、人保、永诚、大地等保险公司已有平行进口车质保相应条款,展开新车质保、出保后的延保工作,以期解决消费者的“后顾之忧”。
维修
第一种是三包范围内的质保问题。
质保范围内的问题,找保险公司即可。与保险公司合作的三包流程如下:三包期内车辆出现问题,车主致电保险公司,之后自行前往与保险公司合作的300多家维修点,包括4S店或是汽修店进行维修,维修完毕后理赔即可。
第二种情况是日常维修,平时的磕磕碰碰的小问题,这些都正常走交强险和商业保险。消费者自己联系参保的保险公司即可。
配件
进口车和中规的配件大多都是一样的,而且现在的平台除了进口平行进口车外,还会有汽车配件的,所以都是可以买到的。
保养
平行进口车在4S店和二类以上维修店都可以保养。
所以,大家在购买平行进口车时,若对售后服务有过多担忧,可以与保险公司进行详细洽谈,并购买符合自己需求的质保服务。一般情况下,购买了质保享受到的是与4S同等的售后服务,所以大家可以不用纠结在平行进口车的售后问题上,因为即使你购买了整车质保,整体上,车辆的价格也会比中规车大有优势。